Politica de expediere

Politica de Livrare

La numere-casa.ro, ne angajăm să vă livrăm produsele comandate într-un mod rapid și sigur. Mai jos sunt detaliile politicii noastre de livrare:

1. Modalități de Livrare

Oferim următoarele opțiuni de livrare:

  1. Livrare prin Curier Rapid:
    • Produsele sunt livrate direct la adresa specificată în comandă.
  2. Livrare la Easybox:
    • Produsele pot fi livrate la un locker Easybox selectat în timpul plasării comenzii (dacă este disponibil).

2. Costuri de Livrare

  1. Costurile de livrare variază în funcție de:
    • Adresa de livrare (locală sau națională).
    • Greutatea și volumul coletului.
  2. Taxa de livrare exactă este afișată la finalizarea comenzii.

3. Termene de Livrare

  1. Produsele vor fi expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
  2. Durata totală a livrării depinde de locația dvs. și de metoda de livrare selectată:
    • Curier Rapid: 1-2 zile lucrătoare de la expediere.
    • Easybox: 1-3 zile lucrătoare de la expediere.

4. Confirmarea Livrării

  1. Veți primi un e-mail sau SMS de confirmare cu detaliile livrării imediat ce comanda este expediată.
  2. Pentru livrările la Easybox, veți primi un cod unic pentru a ridica produsul din locker.

5. Condiții Speciale

  1. Adrese Incorecte sau Incomplete:
    • Asigurați-vă că adresa de livrare este corectă și completă. Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri cauzate de informații incorecte.
  2. Tentative de Livrare Eșuate:
    • Dacă curierul nu reușește să efectueze livrarea, coletul poate fi returnat sau păstrat într-un punct de ridicare. În acest caz, costurile suplimentare de livrare vor fi suportate de client.

6. Produse Deteriorate sau Pierdute

  1. Dacă observați că pachetul este deteriorat la primire:
    • Refuzați primirea coletului.
    • Notificați-ne imediat prin e-mail la [adresa dvs. de e-mail] sau telefon la [numărul dvs. de telefon].
  2. În cazul unui colet pierdut, vom colabora cu curierul pentru a rezolva situația cât mai repede posibil.

7. Contact

Pentru orice întrebări legate de livrare, ne puteți contacta:

  • E-mail: info@numere-casa.ro
  • Telefon: 0721-987-942